북리뷰] 왜 부자들은 모두 신문배달을 했을까 저자: 제프리 j폭스

북리뷰]  왜 부자들은 모두 신문배달을 했을까  저자: 제프리 j폭스 

 

신문배달부 - 잭웰치 , 월트 디즈니 , 워런버핏 

 

질문하고 요구해라 

적은 어디에나 있다 - 

생각의 속도로 행동해라 

 

미국 경제지 포브스 조사 결과 억만장자 400명이 첫 직업으로 가장 많이 택한 것이 신문배달원이었다.

지금의 버핏을 만든 것은 춥고 어두운 새벽 골목에서 신문을 돌리며 익힌 비즈니스 기술 덕분이었다.

 

레인이 신문배달원 면접을 준비할 때부터 염두에 둔 것은 고객 마인드였다. 무엇이 필요하고 불편한 일인지를 고객 입장에서 생각해보는 것이다. 예컨대 고객들은 신문이 왜 오지 않았는지, 왜 늦게 도착했는지 등에 대해서는 궁금해하지 않는다는 사실을 그는 한시도 잊지 않았다. 때문에 그는 어떤 순간에도 변명하지 않았고, 고객의 불편을 어떻게 해소할지에 집중했다. 그런 과정에 형성된 고객과 신뢰는 그의 가장 큰 자산이면서, 돈 주고도 못 배울 기업가 정신이자 윤리였다.

 

배달원들은 끈질기고 강인한 기업가 정신을 대변한다”고 말한다. 친구들이 아직 포근한 침대에서 이불을 덮고 있을 새벽에도, 또래들이 컴퓨터 게임을 하거나 뛰어놀고 있을 오후에도 이들은 신문을 배달하며 사업가 근성과 노하우를 체득했다는 것이다.